Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw groene bestelling bij Bakker.com
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij streven ernaar om uw planten en tuinartikelen binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen. Zodra uw pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvangt u een Track & Trace code per e-mail.
Wat is de groeigarantie van Bakker.com?
Wij bieden een 100% groei- en bloeigarantie. Voor vaste planten geldt een garantie van 1 jaar, en voor struiken en bomen zelfs tot 5 jaar. Als een plant niet aanslaat, sturen wij u kosteloos een vervangend exemplaar.
Hoe worden de planten verzonden?
Onze planten worden direct vers van de kweker verpakt in speciaal ontwikkelde, duurzame verpakkingen die de wortels beschermen en de plant gehydrateerd houden tijdens het transport.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd op hardware en accessoires. Vanwege de beperkte houdbaarheid geldt het herroepingsrecht niet voor alle levende planten, maar bij kwaliteitsproblemen lossen wij dit altijd voor u op via onze klantenservice.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Bakker.com kunt u veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Wat moet ik doen als mijn plant beschadigd aankomt?
Mocht een plant onverhoopt beschadigd zijn door het transport, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice met een foto van de schade. Wij zorgen direct voor een passende oplossing.